Статистика обращений


ИНФОРМАЦИЯ
О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ПАВЛОВСКИЙ ПОСАД
Рассмотрение обращений граждан в отделах
Администрации города Павловский Посад
(за период с 01 января 2014 года по 27 июня 2014 года)

В 2014 году за период с 01 января по 27 июня в Администрацию города Павловский Посад поступило 1606 обращений, из них письменно - 1307.

Большое количество обращений поступает по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Вопросы ЖКХ, с которыми обращаются жители города, зачастую связаны с вопросами ремонта подъездов, капитального ремонта кровли, качества воды, отопления, замены газового оборудования, уличного освещения. Отдел по учету и распределению жилого фонда рассматривает следующие вопросы: признание граждан малоимущими, принятие граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, обеспечение жильем молодых семей, обеспечение жильем льготных категорий граждан во внеочередном порядке (в т. ч. жителей аварийных и сгоревших домов), закрепление жилых помещений за детьми-сиротами.

Отдел капитального строительства разрабатывает и реализует Программы развития застроеснных территорий, переселения граждан из аварийного жилищного фонда; реализует инвестиционные контракты на строительство объектов недвижимости. Отдел занимается организацией и проведением заседаний Технического совета города Павловский Посад, ведет подготовку и выдачу решений (технических условий) по результатам заседаний.

Отдел архитектуры рассматривает следующие вопросы: утверждение градостроительных планов земельных участков; согласование схем планировочной организации земельного участка; согласование проектов на перепланировку жилых и нежилых помещений; согласование проектной документации на строительство объектов капитального и некапитального строительства; получение разрешения на строительство объектов капитального и некапитального строительства, линейных объектов; получения разрешения на ввод объектов в эксплуатацию (капитального и некапитального строительства); присвоение и уточнение адресов; выдача технических условий на подключение инженерных коммуникаций; обращения граждан, связанные с нарушением градостроительного законодательства.

Основные вопросы благоустройства – валка и обрезка деревьев, установка и ремонт детских площадок, ремонт внутриквартальных дорог.

Важной частью работы с населением является проведение личных приемов граждан Главой города и заместителями Главы Администрации города. В соответствии с регламентом работы определены часы и дни приема граждан руководителями Администрации. Глава города и заместители Главы Администрации ведут прием по предварительной записи. График приема граждан представлен на информационном стенде в административном здании и на официальном сайте Администрации города – pavposgor.ru.

За отчетный период 2014 года с 01 января по 27 июня было проведено 15 приемов, на которых принято 72 человека (из них 42 – Главой города).

За отчетный период все обращения были рассмотрены в отведенные законом сроком. Вопросы решались в течение периода их рассмотрения или же назначались примерные сроки их рассмотрения, включались в соответствующие планы, о чем информировались заявители.

С целью расширения информированности населения по актуальным проблемам жизнеобеспечения города, о мерах, принимаемых Администрацией города Павловский Посад, за отчетный период проведено встреч с участием Главы города:

- с представителями общественных организаций: Совет ветеранов – 14, Благочиние – 7;

- митинги – 21;

- вечера встреч, посвященные памятным датам – 5;

- Посещение/поздравление ветеранов ВОВ на дому – 192 чел.


ИНФОРМАЦИЯ
О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
с 01 января 2014 года по 27 июня 2014 года)
(В СРАВНЕНИИ С СООТВЕТСТВУЮЩИМ ПЕРИОДОМ 2013 ГОДА)
в Администрации города Павловский Посад


  отчетный период Соответствующий период прошлого года Разница +/-
Всего поступило обращений 1606 1546 60
В том числе писем 1307 1104 203
В том числе из правительства Московской Области 55 50 5
Принято на личном приеме 72 196 -124
   В том числе главой города
42 41 1
Получено коллективных обращений 116 110 6
Получено повторных обращений 33 29 4
Рассмотрено обращений: 1408 1401 4
в срок 1408 1401 7
с нарушением срока 0 0 0
Решено положительно 787 981 -192
Отказано 57 42 15
Разъяснено 564 378 186
Проверено с выездом на место 446 381 65
Тематика поступающих письменных обращений:
Промышленность - - -
Сельское хозяйство - - -
Экология и землепользование 152 257 -105
Строительство 218 212 6
Жилищные вопросы 352 340 12
Коммунальное и дорожное хозяйство 517 381 136
Торговля и бытовое обслуживание 150 144 6
Связь - - -
Транспорт - - -
Трудовые отношения - - -
Социальное обеспечение 2 - 2
Здравоохранение 3 - 3
Образование - - -
Культура, наука, спорт 4 4 0
Административные органы 5 - 5
Экономика и финансы 1 1 0
Деятельность органов местного самоуправления - - -
Иные вопросы 4 11 -7
Проведено встреч Главой города и его заместителями с населением по месту жительства, прямой эфир телевидения и радио 47 19 28


Статистика обращений

 

ИНФОРМАЦИЯ
О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ПАВЛОВСКИЙ ПОСАД

Рассмотрение обращений граждан в отделах
Администрации города Павловский Посад
(за период с 01 января 2013 года по 20 декабря 2013 года)

В 2013 году за период с 01 января по 20 декабря в Администрацию города Павловский Посад поступило 3166 обращений граждан, из них письменно – 2651, устно – 515. В 4-м квартале 2013 года поступило одно обращение из Приемной Президента Российской Федерации. Большое количество обращений поступает по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Вопросы ЖКХ, с которыми обращаются жители, зачастую связаны с вопросами отопления в жилых помещениях, качества воды, замены газового оборудования, уличного освещения, ремонта подъездов, капитального ремонта кровли. Большое количество обращений поступает по вопросам: признание граждан малоимущими, принятие граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, обеспечение жильем молодых семей, обеспечение жильем льготных категорий граждан во внеочередном порядке (в т. ч. жителей аварийных и сгоревших домов), закрепление жилых помещений за детьми-сиротами.

Отдел архитектуры рассматривает следующие вопросы: утверждение градостроительных планов земельных участков; согласование схем планировочной организации земельного участка; согласование проектов на перепланировку жилых и нежилых помещений; согласование проектной документации на строительство объектов капитального и некапитального строительства; получение разрешения на строительство объектов капитального и некапитального строительства, линейных объектов; получения разрешения на ввод объектов в эксплуатацию (капитального и некапитального строительства); присвоение и уточнение адресов; выдача технических условий на подключение инженерных коммуникаций; обращения граждан, связанные с нарушением градостроительного законодательства.

Отдел капитального строительства осуществляет контроль по соблюдению сроков и условий строительства жилых домов, социальных объектов, мансардного строительства; составление и проверку сметной документации на строительство и ремонт объектов капитального строительства; контроль за градостроительной деятельностью на территории города Павловский Посад. Отдел ведет разработку аукционной документации и проведение аукционов по продаже права заключить договоры о развитии застроенной территории города; подготовку и проведение заседания Технического совета.

Основные вопросы благоустройства – валка и обрезка деревьев, установка и ремонт детских площадок, ремонт внутриквартальных дорог, наведение порядка на контейнерных площадках города.

Еженедельно составляется отчет поступивших в Администрацию города Павловский Посад обращений граждан, а так же ведется еженедельное обсуждение результатов работы по рассмотрению поступивших обращений.

За отчетный период все обращения были рассмотрены в отведенные законом сроком. Вопросы решались в течение периода их рассмотрения или же назначались примерные сроки их рассмотрения, включались в соответствующие планы, о чем информировались заявители.

Важной частью работы с населением является проведение личных приемов граждан Главой города и заместителями Главы Администрации города.

За отчетный период с 01 января 2013 г. по 20 декабря 2013 г. было проведено 25 приемов, на которых принято 132 человека (из них 83 – Главой города).

График приема граждан представлен на информационном стенде в административном здании и на официальном сайте Администрации города – pavposgor.ru.

С целью расширения информированности населения по актуальным проблемам жизнеобеспечения города, о мерах, принимаемых Администрацией города Павловский Посад, за отчетный период проведено встреч с участием Главы города:

- с населением – 5 (с участием 490 чел.);

- с представителями общественных организаций: Совет ветеранов – 50, Общество слепых – 3, Общество инвалидов – 2, Клуб несовершеннолетних узников фашизма – 2, Благочиние – 14, Общество репрессированных – 1, Союз пенсионеров – 3, Клуб детей войны – 1 (всего 77 встреч с участием 5679 чел.);

- с руководителями и коллективами предприятий, организаций, учреждений – 35 (с участием 1729 чел.);

- с уличными комитетами – 1 (с участием 34 чел.);

- «Горячая линия» (в газете «Колокольня») - 1;

- Пресс-конференция – 1;

- «Круглый стол» – 1.

 

 

ИНФОРМАЦИЯ О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
с 01 января 2013 по 20 декабря 2013

(В СРАВНЕНИИ С СООТВЕТСТВУЮЩИМ ПЕРИОДОМ 2012 ГОДА)
в Администрации города Павловский Посад

  Отчетный период Соответствующий период
прошлого года
Разница +/-
Всего поступило обращений 3166 2978 188
В том числе писем 2651 2172 479
В том числе из правительства Московской Области 180 73 107
Принято на личном приеме 132 73 59
В том числе главой города 83 52 31
Получено коллективных обращений 350 158 192
Получено повторных обращений 23 10 13
Рассмотрено обращений: 2972 2867 105
в срок 2972 2867 105
с нарушением срока 0 0 0
Решено положительно 831 1966 -1135
Отказано 189 103 86
Разъяснено 1952 798 1154
Проверено с выездом на место 1212 584 628
Тематика поступающих письменных обращений:
Промышленность - - -
Сельское хозяйство - - -
Экология и землепользование 794 1063 -269
Строительство 428 431 -3
Жилищные вопросы 606 494 112
Коммунальное и дорожное хозяйство 885 622 263
Торговля и бытовое обслуживание 324 326 -2
Связь 1 1 0
Транспорт 4 9 -5
Трудовые отношения 1 - 1
Социальное обеспечение 3 0 3
Здравоохранение - - -
Образование 2 0 2
Культура, наука, спорт 9 7 2
Административные органы 2 - 2
Экономика и финансы 3 - 3
Деятельность органов местного самоуправления - - -
Иные вопросы 19 25 -6
Проведено встреч Главой города и его заместителями с населением по месту жительства, прямой эфир телевидения и радио 85 43 42

 



Статистика обращений

 

ИНФОРМАЦИЯ
О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ПАВЛОВСКИЙ ПОСАД
Рассмотрение обращений граждан в отделах
Администрации города Павловский Посад
(за период с 01 января 2012 года по 21 декабря 2012 года)

 

В 2012 году за период с 01 января по 21 декабря в Администрацию города Павловский Посад поступило 2978 обращений, из них письменно — 2172, устно — 806. В 4-м квартале 2012 года поступило два обращения из Приемной Президента Российской Федерации. Большое количество обращений поступает по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Вопросы ЖКХ, с которыми обращаются жители, зачастую связаны с вопросами замены газового оборудования, уличного освещения, ремонта подъездов, капитального ремонта кровли, качества воды. Большое количество обращений поступает по вопросам: признание граждан малоимущими, принятие граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, обеспечение жильем молодых семей, обеспечение жильем льготных категорий граждан во внеочередном порядке (в т. ч. жителей аварийных и сгоревших домов), закрепление жилых помещений за детьми-сиротами.

Отдел архитектуры рассматривает следующие вопросы: утверждение градостроительных планов земельных участков; согласование схем планировочной организации земельного участка; согласование проектов на перепланировку жилых и нежилых помещений; согласование проектной документации на строительство объектов капитального и некапитального строительства; получение разрешения на строительство объектов капитального и некапитального строительства, линейных объектов; получения разрешения на ввод объектов в эксплуатацию (капитального и некапитального строительства); присвоение и уточнение адресов; выдача технических условий на подключение инженерных коммуникаций; обращения граждан, связанные с нарушением градостроительного законодательства.

Основные вопросы благоустройства – валка и обрезка деревьев, установка и ремонт детских площадок, ремонт внутриквартальных дорог.

Еженедельно составляется отчет поступивших в Администрацию города Павловский Посад обращений граждан, а так же ведется еженедельное обсуждение результатов работы по рассмотрению поступивших обращений.

За отчетный период все обращения были рассмотрены в отведенные законом сроком. Вопросы решались в течение периода их рассмотрения или же назначались примерные сроки их рассмотрения, включались в соответствующие планы, о чем информировались заявители.

Важной частью работы с населением является проведение личных приемов граждан Главой города и заместителями Главы Администрации города.

За отчетный период с 01 января 2012 г. по 21 декабря 2012 г. было проведено 19 приемов, на которых принято 73 человека (из них 52 – Главой города).

График приема граждан представлен на информационном стенде в административном здании и на официальном сайте Администрации города – pavposgor.ru.

С целью расширения информированности населения по актуальным проблемам жизнеобеспечения города, о мерах, принимаемых Администрацией города Павловский Посад, за отчетный период проведено встреч с участием Главы города:

- с населением – 5 (с участием 420 чел.);

- с представителями общественных организаций: Совет ветеранов – 29, Общество слепых – 3, Общество инвалидов – 2, Клуб несовершеннолетних узников фашизма – 1, Благочиние – 2, Общество репрессированных – 1, Союз пенсионеров – 1, Клуб детей войны – 1 (всего 40 встреч с участием 1709 чел.);

- с руководителями и коллективами предприятий, организаций, учреждений – 35 (с участием 1729 чел.);

- с уличными комитетами – 3 (с участием 130 чел.);

- «Горячая линия» (в газете «Колокольня» – 1;

- Пресс-конференция – 1;

- «Круглый стол» – 1.

 

ИНФОРМАЦИЯ О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
с 01 января 2012 по 21 декабря 2012
(В СРАВНЕНИИ С СООТВЕТСТВУЮЩИМ ПЕРИОДОМ 2011 ГОДА)
в Администрации города Павловский Посад

  Отчетный период Соответствующий
период
прошлого
года
Разница +/-
Всего поступило обращений 2978 3065 -87
В том числе писем 2172 2245 -73
В том числе из правительства Московской Области 73 52 21
Принято на личном приеме 73 126 -53
В том числе главой города 52 107 -55
Получено коллективных обращений 158 259 -101
Получено повторных обращений 10 20 -10
Рассмотрено обращений: 2867 2856 11
в срок 2867 2856 11
с нарушением срока 0 0 0
Решено положительно 1966 1962 4
Отказано 103 97 6
Разъяснено 798 518 109
Проверено с выездом на место 584 887 -303
Тематика поступающих письменных обращений:
Промышленность - - -
Сельское хозяйство - - -
Экология и землепользование 1063 403 660
Строительство 431 414 17
Жилищные вопросы 494 581 -87
Коммунальное и дорожное хозяйство 622 417 205
Торговля и бытовое обслуживание 326 378 -52
Связь 1 5 -4
Транспорт 9 17 -8
Трудовые отношения - - -
Социальное обеспечение 0 4 -4
Здравоохранение - - -
Образование 0 1 -1
Культура, наука, спорт 7 4 3
Административные органы - - -
Экономика и финансы - - -
Деятельность органов местного самоуправления - - -
Иные вопросы 25 21 4
Проведено встреч Главой города и его заместителями с населением по месту жительства, прямой эфир телевидения и радио 43 28 15


Статистика обращений

 

ИНФОРМАЦИЯ
О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ПАВЛОВСКИЙ ПОСАД

Рассмотрение обращений граждан в отделах Администрации
города Павловский Посад
(за период с 1 января 2011 года по 21 декабря 2011 года)

 

В 2011 году за период с 01 января по 21 декабря в Администрацию города Павловский Посад поступило 3065 обращений, что на 2372 обращений больше, чем за аналогичный период в 2010 году.

В работе с обращениями граждан специалисты Администрации города Павловский Посад руководствуются Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», Законом Московской области «О рассмотрении обращений граждан» и Административным регламентом рассмотрения обращений граждан в Администрации города Павловский Посад.

Одно из ведущих и приоритетных направлений в деятельности Администрации города Павловский Посад — работа с письменными и устными обращениями граждан и принятие конкретных мер по данным обращениям.

За отчетный период количество коллективных обращений возросло и составило 114.

По вопросам благоустройства, коммунального и дорожного хозяйства обратилось 417 граждан. Наблюдается ежегодный рост количества просьб населения, связанных с валкой деревьев, их обрезкой или же высадкой новых зеленых зон, что связано, в первую очередь, с большим количеством старовозрастных деревьев, представляющих угрозу жителям и материальному имуществу. Возросло количество обращений по вопросам ремонта дорожного покрытия, внутриквартальных проездов, установке и ремонту детских площадок.

Вопросы жилищно-коммунальной сферы, с которыми обращаются жители, зачастую связаны с вопросами капитального ремонта кровли, ремонта подъездов, уличного освещения, заменой газового оборудования. В связи с тем, что с 01.01.2011 года Администрация города исполняет полномочия в сфере ЖКХ в полном объеме, значительно увеличилось количество таких обращений как: признание граждан малоимущими; принятие граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях; обеспечение жильем молодых семей; закрепление жилых помещений за детьми-сиротами; обеспечение жильем льготных категорий граждан во внеочередном порядке ( в т.ч. жителей аварийных и сгоревших жилых домов) и обращений по улучшению качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг по вопросам Управления жилищным фондом, по вопросам перепланировки и переустройства жилых помещений, перевод жилых (нежилых) помещений в нежилые (жилые), признание жилых помещений непригодными и подлежащих реконструкции, а так же обращений о приведении документов граждан в соответствие с занимаемым жилым помещением.

Так же в соответствии с 131-ФЗ увеличилось количество обращений граждан в адрес Главы Администрации города Павловский Посад по вопросам архитектуры и строительства в связи с сохранением Администрацией города за собой права осуществления полномочий в данных областях. Отдел архитектуры рассматривает следующие вопросы: согласование проектной документации на строительство объектов капитального и некапитального строительства, линейных объектов; согласование проектов на перепланировку жилых и нежилых помещений; утверждение градостроительных планов земельных участков; согласование схем планировочной организации земельного участка; получение разрешения на строительство объектов капитального и некапитального строительства, линейных объектов; получения разрешения на ввод объектов в эксплуатацию (капитального и некапитального строительства, линейных объектов); присвоение и уточнение адресов; выдача технических условий на подключение инженерных коммуникаций; обращения граждан, связанные с нарушением градостроительного законодательства.

По вопросам экологии и землепользования за отчетный период поступило 403 обращения. В их числе были обращения по выделению земельных участков, проведению земельных работ.

В Администрацию города поступает большое количество обращений по вопросам защиты прав потребителей (378 обращений, из них письменно — 116), а именно:
- качество обслуживания населения;
- приобретение товаров ненадлежащего качества.

Важной частью работы с населением является проведение личных приемов граждан Главой города и заместителями Главы Администрации. В соответствии с регламентом работы определены часы и дни приема граждан руководителями Администрации. Глава города и заместители Главы Администрации ведут прием по предварительной записи. График приема граждан представлен на информационном стенде в административном здании и на официальном сайте Администрации.

В 2011 году было проведено пять встреч Главы города Павловский Посад с населением в разных районах города, 19 сентября 2011 состоялась «горячая линия» в редакции газеты «Павлово-Посадские известия» с вопросами от населения, 18 октября состоялась пресс-конференция Главы города Павловский Посад со средствами массовой информации.

Все обращения были рассмотрены в отведенные законом сроки. Вопросы решались в течение периода их рассмотрения или же назначались примерные сроки их исполнения, включались в соответствующие планы, о чем своевременно информировались заявители. За отчетный период отсутствуют обращения, рассмотренные с нарушениями срока.

 

ИНФОРМАЦИЯ О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
с 01 января 2011 по 21 декабря 2011
(В СРАВНЕНИИ С СООТВЕТСТВУЮЩИМ ПЕРИОДОМ 2010 ГОДА)
в Администрации города Павловский Посад

  Отчетный период Соответствующий период прошлого года Разница +/-
Всего поступило обращений 3065 693 2372
В том числе писем 2245 534 1711
В том числе из правительства Московской Области 52 15 37
Принято на личном приеме 126 40 86
В том числе Главой города 107 36 71
Получено коллективных обращений 259 145 114
Получено повторных обращений 20 5 15
Рассмотрено обращений: 2856 632 2224
в срок 2856 632 2224
с нарушением срока 0 0 0
Решено положительно 1962 358 1604
Отказано 97 50 47
Разъяснено 518 224 294
Проверено с выездом на место 887 418 469
Тематика поступающих письменных обращений:
Промышленность - - -
Сельское хозяйство - - -
Экология и землепользование 403 51 352
Строительство 414 - 414
Жилищные вопросы 581 121 460
Коммунальное и дорожное хозяйство 417 333 84
Торговля и бытовое обслуживание 378 82 296
Связь 5 4 1
Транспорт 17 10 7
Трудовые отношения - - -
Социальное обеспечение 4 9 -5
Здравоохранение - - -
Образование 1 - 1
Культура, наука, спорт 4 - 4
Административные органы - - -
Экономика и финансы - - -
Деятельность органов местного самоуправления - 6 -6
Иные вопросы 21 16 5
Проведено встреч Главой города и его заместителями с населением по месту жительства, прямой эфир телевидения и радио 28 2 26


Статистика обращений

ИНФОРМАЦИЯ
О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
с 01 января 2011 по 24 июня 2011
(В СРАВНЕНИИ С СООТВЕТСТВУЮЩИМ ПЕРИОДОМ 2010 ГОДА)
в Администрации города Павловский Посад

Одно из ведущих и приоритетных направлений в деятельности Администрации города Павловский Посад – работа с письменными и устными обращениями граждан и принятие конкретных мер по данным обращениям.

Специалисты Администрации города Павловский Посад в работе с обращениями граждан руководствуются Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», Законом Московской области «О рассмотрении обращений граждан» и Административным регламентом рассмотрения обращений граждан в Администрации города Павловский Посад.

В 2011 году за период с 01 января по 24 июня в Администрацию города Павловский Посад поступило 1188 обращений, что на 955 обращений больше, чем за аналогичный период в 2010 году.

За отчетный период количество коллективных обращений возросло и составило 78.

Количество обращений по коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству составило 194 заявления.

Стабильными остаются обращения граждан по вопросам благоустройства дворовых территорий, ремонта и содержания жилищного фонда.

Вопросы ЖКХ, с которыми обращаются жители, зачастую связаны с вопросами уличного освещения, капитального ремонта кровли, ремонта подъездов, заменой газового оборудования. В связи с тем, что с 01.01.2011 года Администрация города исполняет полномочия в сфере ЖКХ в полном объеме, значительно увеличилось количество таких обращений как: признание граждан малоимущими; принятие граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях; обеспечение жильем молодых семей; закрепление жилых помещений за детьми-сиротами; обеспечение жильем льготных категорий граждан во внеочередном порядке (в т.ч. жителей аварийных и сгоревших жилых домов) и обращения по улучшению качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг по вопросам Управления жилищным фондом, по вопросам перепланировки и переустройства жилых помещений, перевод жилых (нежилых) помещений в нежилые (жилые), признание жилых помещений непригодными и подлежащих реконструкции, а так же обращения о приведении документов граждан в соответствие с занимаемым жилым помещением.

Так же в соответствии с 131-ФЗ увеличилось количество обращений граждан в адрес Главы Администрации города Павловский Посад по вопросам архитектуры и строительства в связи с сохранением Администрацией города за собой права осуществления полномочий в данных областях.

Отдел архитектуры рассматривает следующие вопросы: согласование проектной документации на строительство объектов капитального и некапитального строительства, линейных объектов; согласование проектов на перепланировку жилых и нежилых помещений; утверждение градостроительных планов земельных участков; согласование схем планировочной организации земельного участка; получение разрешения на строительство объектов капитального и некапитального строительства, линейных объектов; получения разрешения на ввод объектов в эксплуатацию (капитального и некапитального строительства, линейных объектов); присвоение и уточнение адресов; выдача технических условий на подключение инженерных коммуникаций; обращения граждан, связанные с нарушением градостроительного законодательства.

Вопросы благоустройства в основном заключались в валке и обрезке деревьев, ремонте внутриквартальных дорог, установке и ремонту детских площадок. Проводится систематическая работа по валке и обрезке старых и больных деревьев, закреплению территорий за коммерческими и промышленными предприятиями города, информированию жителей частного сектора города о необходимости содержания и благоустройства территории, прилегающей к домовладению.

По вопросам экологии и землепользования за отчетный период поступило 293 обращения. В их числе были обращения по выделению земельных участков, высадке зеленых насаждений и проведению земельных работ.

В Администрацию города поступает много обращений по вопросам защиты прав потребителей (194 обращения, из них письменно – 59), а именно:

- качество обслуживания населения;

- приобретение товаров ненадлежащего качества.

Важной частью работы с населением является проведение личных приемов граждан Главой города и заместителями Главы Администрации. В соответствии с регламентом работы определены часы и дни приема граждан руководителями Администрации. Глава города и заместители Главы Администрации ведут прием по предварительной записи. График приема граждан представлен на информационном стенде в административном здании и на официальном сайте Администрации. Принимаемые Администрацией города Павловский Посад нормативно-правовые документы публикуются в газете «Павлово-Посадские известия», что позволяет оперативно информировать население города о деятельности Администрации.

За отчетный период все обращения были рассмотрены в отведенные законом сроки. Вопросы решались в течение периода их рассмотрения или же назначались примерные сроки их исполнения, включались в соответствующие планы, о чем своевременно информировались заявители.

Деятельность Администрации города Павловский Посад в сфере рассмотрения обращений граждан направлена на дальнейшее совершенствование ее форм и методов.

  Отчетный период Соответствующий период прошлого года Разница +/-
Всего поступило обращений 1188 233 955
В том числе писем 1111 189 922
В том числе из правительства Московской Области 21 5 16
Принято на личном приеме 72 18 54
В том числе главой города 68 14 54
Получено коллективных обращений 78 32 46
Получено повторных обращений 9 1 8
Рассмотрено обращений: 1173 211 962
в срок 1173 211 962
с нарушением срока 0 0 0
Решено положительно 903 82 821
Отказано 27 16 11
Разъяснено 243 113 130
Проверено с выездом на место 390 135 255
Тематика поступающих письменных обращений:
Промышленность - - -
Сельское хозяйство - - -
Экология и землепользование 292 23 269
Строительство 153 - 153
Жилищные вопросы 301 7 294
Коммунальное и дорожное хозяйство 194 132 62
Торговля и бытовое обслуживание 139 5 134
Связь 3 3 0
Транспорт 2 3 -1
Трудовые отношения - - -
Социальное обеспечение - 3 -3
Здравоохранение - - -
Образование - - -
Культура, наука, спорт 1 - 1
Административные органы - - -
Экономика и финансы - - -
Деятельность органов местного самоуправления - 2 -2
Иные вопросы 26 14 12
Проведено встреч Главой города и его заместителями с населением по месту жительства, прямой эфир телевидения и радио 0 0 0


Статистика обращений

 

ИНФОРМАЦИЯ
О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ПАВЛОВСКИЙ ПОСАД
(за период с 1 января 2010 года по 24 июня 2010 года)

В 2010 году за период с 01.01.10. по 24.06.10. в Администрацию города Павловский Посад обратилось 233 гражданина, что на 97 больше, чем в аналогичный период 2009 года. В 2010 году приблизительно 14% поступивших обращений были коллективными, что значительно ниже предыдущего года (почти 47%). Такая разница обусловлена тем, что в предыдущие годы администрацией города прикладывались значительные усилия для решения коллективных проблем населения (жителей многоквартирных домов, микрорайонов, ветеранских организаций), многие из которых были решены положительно или включены в планы для решения в ближайшее время. Количество обращений по коммунальному, дорожному хозяйству и благоустройству составило 132 заявление. В основном вопросы связаны с ремонтом кровли и подъездов многоквартирных домов, ремонтом внутриквартальных дорог. В 2010 году резко возросло количество заявлений по ремонту внутриквартальных дорог и дорог общего пользования. С июня 2009 года на баланс Администрации города было принято 126 км автомобильных дорог, многие из которых передавались в плохом состоянии, 62 автобусных остановки, 5 мостов, водоотводные канавы на всем протяжении дорог не прочищались годами. С учетом обращений жителей составляется план по ремонту дорог и внутриквартальных проездов на территории города на 2010–2012 годы. Вопросы ЖКХ, с которыми обращаются жители, зачастую связаны с вопросами капитального ремонта кровли и жилых помещений, заменой газового оборудования и требуют больших финансовых затрат. Вопросы благоустройства в основном заключались в валке и обрезке деревьев, а также – получении разрешений на самостоятельное проведение этих работ жителями города. Проводится систематическая работа по валке и обрезке старых и больных деревьев, закреплению территорий за коммерческими и промышленными предприятиями города, информированию жителей частного сектора города о необходимости содержания и благоустройства территории, прилегающей к домовладению. По вопросам экологии и землепользования – 23 обращения. В их числе были обращения по выделению земельных участков, высадке зеленых насаждений и проведению земельных работ. Выдача разрешений на проведение земляных работ является относительно новым направлением деятельности в сфере благоустройства и направлена на упорядочение таких работ, закрепление ответственности за лицами, проводящими данные работы и последующим восстановлением благоустройства территории. По вопросам потребительского рынка поступило 5 заявлений (на 3 меньше, чем в 2009 г.) Заявления были связаны с ненадлежащим качеством оказания услуг и пресечением незаконной торговли. За отчетный период все обращения были рассмотрены в отведенные законом сроки. Вопросы решались в течение периода их рассмотрения или же назначались примерные сроки их исполнения, включались в соответствующие планы, о чем своевременно информировались заявители. В настоящее время порядок рассмотрения обращений граждан в администрацию города осуществляется в соответствии с «Административным регламентом рассмотрения обращений граждан в Администрации города Павловский Посад», утвержденного Постановлением Главы городского поселения Павловский Посад №215 от 01.07.08.

 

ИНФОРМАЦИЯ О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
с 01 января 2010 по 24 июня 2010
(В СРАВНЕНИИ С СООТВЕТСТВУЮЩИМ ПЕРИОДОМ 2009 ГОДА)
в Администрации города Павловский Посад

 

отчетный
период

Соответствующий период прошлого года

Разница +/-

Всего поступило обращений
233
136
97
В том числе писем
189
132
57
В том числе из правительства Московской области
5
-
5
Принято на личном приеме
18
12
6
В том числе главой города
14
9
5
Получено коллективных обращений
32
61
- 29
Получено повторных обращений
1
1
0
Рассмотрено обращений:
211
116
95
в срок
211
113
98
с нарушением срока
0
3
- 3
Решено положительно
82
56
26
Отказано
16
14
2
Разъяснено
113
43
70
Проверено с выездом на место
135
93
42
Тематика поступающих письменных обращений:
Промышленность
-
-
-
Сельское хозяйство
-
-
-
Экология и землепользование
23
17
6
Строительство
-
-
-
Жилищные вопросы
7
10
- 3
Коммунальное и дорожное хозяйство
132
61
71
Торговля и бытовое обслуживание
5
8
- 3
Связь
3
5
- 2
Транспорт
3
3
0
Трудовые отношения
-
-
-
Социальное обеспечение
3
4
- 1
Здравоохранение
-
-
-
Образование
-
-
-
Культура, наука, спорт
-
-
-
Административные органы
-
-
-
Экономика и финансы
-
-
-
Деятельность органов местного самоуправления
2
2
0
Иные вопросы
14
15
- 1
Проведено встреч Главой города и его заместителями с населением по месту жительства, прямой эфир телевидения и радио
0
14
- 14